ご購入前に必ずご一読ください

SOLD OUT

=== SHOP GUIDE ===

この度はPERLA<ペルラ>へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらはショップガイドページです。
必ずこちらのページを最後までお読みいただき、ご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

1.配送について
● 発送までに、最大5営業日（定休日：土日祝）ほどかかる場合がございます。
プレゼント等でお急ぎの場合は、できるだけ対応させていただきます。
ご購入前にCONTACTページよりメッセージにてご相談ください。

● 配送は日本郵政のクリックポストにて配送いたします。
ポスト投函の為、日時指定は承っておりません。また、ポストに入らない場合などは直接お受け取りいただく必要がございます。
一定期間お受け取りがない場合、こちらへ商品が戻ってきてしまいます。その場合は、ご連絡をさせていただいた上で再発送となりますが、着払いでの発送となりますのでご注意ください。

● 10,000円以上ご購入で配送料無料となります。
ご注文1件ごとの合計金額になりますので、後からご追加いただいた分を合計することは、ショップのシステム上致しかねますので、お買い忘れのないようお願いいたします。

● 商品は全て小箱に入れてお届けいたします。


2.返品・交換について
● 注文完了後のお取り消し、サイズやカラー間違いのご変更、イメージと違った等のお客様都合でのキャンセル・交換・返品はお受けできません。

● 万が一商品に欠陥がございましたら、交換にて対応をさせていただきます。また、在庫がない場合のみ返金にて対応させていただきます。
お気づきの点がございましたら、大変お手数をお掛け致しますが、到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。


3.商品について
● パールや天然石は全て自然の中で作られるものです。
そのため細かい傷やエクボ、色むらなど、天然の物ならではの個性があります。
パールが選べる商品を除き、画像と全く同じ色・形のお品はご提供できません。

● 仕入れ値が日々高騰している関係で、商品のお値段が変わる場合がございます

● 大ぶりのパールを使用している商品に関しては、ピアスホールの安定していない方や、耳たぶの薄い方、ご不安のある方はご注文前にメッセージにてご相談ください。


4.金具などの金属について
● PERLAでは、ピアスポストなどのお肌に触れる部分以外にも、金属パーツに14kgf、silver925を使用しています。
素材についての詳細はMATERIALページをご確認ください。
アレルギーの出にくい金属ですが、全ての方にアレルギーが出ないという訳ではございませんので、特に敏感な方はご注意ください。

● 上記の素材は経年劣化しにくい素材ですが、どんな金属にも経年劣化がございます。
クリーニングやメンテナンス、お直しなど、有償・無償共にアフターサービスがございます。まずはお気軽にご相談ください。

5.お取り扱いについて
● ひとつひとつ手作業で制作しており、パーツによってはかなり細く繊細なものもございます。
強く引っ張ったり、落下などの衝撃で破損する場合がございますので、お取り扱いにはご注意ください。

● ご使用後は柔らかい布などで簡単に拭き取ってから保管をお願いいたします。
汗や化粧品などの水分や油分がついたままになっていると、変色する場合がございます。
また、ジュエリーをつけたままの入浴やサウナはお控えください。


6.お問合せについて
● ご購入前・ご購入後に関わらず、全てのお問合せはCONTACTページよりメッセージをお願いいたします。2営業日以内にお返事をさせていただきます。